Resi e Sostituzioni
La vostra soddisfazione è la nostra priorità ; se i prodotti ChocoZero non soddisfano le vostre aspettative, potete richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione. Data la natura alimentare dei nostri prodotti, accettiamo resi solo per confezioni integre e sigillate.
Contatta il Supporto
Invia un'e-mail al nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso per ricevere l'autorizzazione necessaria.
Prepara il Pacchetto
Riponi i prodotti sigillati nella loro confezione originale, assicurandoti che siano ben protetti per evitare danni durante il trasporto.
Spedisci il Reso
Incolla l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco presso il punto di raccolta più vicino o prenota un ritiro con il corriere.
Ricevi il Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il pacco nei nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
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