Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul mondo ChocoZero
Quali sono i tempi di spedizione?
Consegniamo in tutta Italia entro 24-48 ore lavorative. Durante i mesi estivi, utilizziamo imballaggi termici per garantire che il cioccolato arrivi intatto.
I prodotti ChocoZero contengono zuccheri aggiunti?
No, la nostra filosofia si basa sul gusto naturale. Utilizziamo dolcificanti di origine naturale come l'eritritolo e la stevia, mantenendo un indice glicemico basso.
Come vengono gestiti i resi per i prodotti alimentari?
Per motivi igienici e di sicurezza alimentare, non accettiamo resi di prodotti aperti. Se il pacco arriva danneggiato, contatta il supporto entro 24 ore per una sostituzione gratuita.
I vostri prodotti sono adatti ai celiaci?
La maggior parte della nostra linea è naturalmente priva di glutine. Ti invitiamo comunque a consultare la scheda tecnica di ogni singolo prodotto per verificare la presenza di eventuali tracce.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno).
Come devo conservare il cioccolato ChocoZero?
Consigliamo di conservare i prodotti in un luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore, a una temperatura ideale tra i 15°C e i 18°C.